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Sinopse
Este livro, em formato de 'solução', oferece modos práticos de
alocar os recursos ao longo das muitas cadeias de valor e ajuda os
profissionais da área a entender melhor seus clientes e suas
expectativas, a fim de atendê-los com maior agilidade e eficiência.Para tanto, ele apresenta, de maneira objetiva e dinâmica, uma forma estruturada de ligar as expectativas do cliente ao lado operacional de uma empresa, bem como de modificar sistematicamente os processos de satisfação de clientes à medida que estes mudam suas preferências de compra.
Ideal para profissionais que atuam no segmento de cadeias de valor, é também essencial para estudantes de graduação e pós-graduação em administração e engenharia que buscam um diferencial no mercado.
Sumário
Capítulos:
1. Cadeias de valor são o negócio;
2. Falando sobre consumidores;
3. Implementando estratégias de alinhamento para múltiplas cadeias de valor;
4. Liderando da linha de frente;
5. Cadeias de valor de reabastecimento contínuo;
6. Cadeias enxutas;
7. Cadeias de valor ágeis;
8. Cadeias de valor totalmente flexíveis;
9. Novos modelos de negócios para novas cadeias de valor;
10. Proporcionando cadeias de valor vivas.
Uma palavra final; Apêndices; Notas; Bibliografias selecionadas; Índice remissivo.
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Site para compra:
http://www.bondfaro.com.br/livros--living-supply-chains-alinhamento-dinamico-de-cade-john-gattorna-8576052105.html
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