Descrição:
Sinopse na contra capa do livro
O
crescimento da globalização mundial e o acirramento da concorrência de mercado
têm tornado cada vez mais comum a situação em que empresas investem milhões
para obter informações sobre características e expectativas de clientes em relação
aos seus produtos.
Muitas
vezes, o devido uso de informações pode identificar um novo nicho de atuação,
que, por sua vez, pode trazer consigo um alto retorno para o investimento
realizado. Dessa forma, o valor
de um banco de dados é imensurável para a empresa que o detém e que deseja
prosperar. Basta saber
como utilizá-lo estrategicamente.
Em Sistemas
Integrados de Gestão – ERP: uma abordagem gerencial Cícero Caiçara Junior
aponta os aspectos gerenciais, bem como os principais conceitos relacionados às
atividades que envolvem o uso de sistemas de informação em pequenas, médias e
grandes empresas.
Este
livro é destinado a profissionais que utilizam ou desejam aplicar sistemas de
informação como suporte aos seus processos de tomada de decisão e, também, a
estudantes que buscam maior capacitação na área de tecnologia da informação.
Sumario:
Capítulo
1
A
informação nas organizações
1.1
Conceitos iniciais 23
1.2 A
informação como recurso organizacional 24
1.3
Gestão da informação 25
1.4
Descentralização da informação 27
1.5
Qualidade da informação 28
1.6 Valor
da informação 29
Capítulo
2
Tecnologia
da informação
2.1
Conceitos iniciais 35
2.2 Hardware 36
2.3 Software 47
2.4 Banco
de dados 53
2.5 Redes
de computadores 55
Capítulo
3
A empresa
e os sistemas de informação
3.1
Conceitos iniciais 61
3.2 A
empresa vista como um sistema 62
3.3
Componentes de um sistema 64
3.4
Sistemas de informação 65
3.5
Dimensões dos sistemas de informação 65
3.6
Sistemas empresariais básicos 66
3.7
Utilização de sistemas de informação na indústria 67
3.8
Utilização de sistemas de informação de finanças 69
3.9
Utilização de sistemas de informação de recursos humanos 69
3.10
Utilização de sistemas de informação de marketing
70
Capítulo
4
Classificação
dos sistemas de informação
4.1
Conceitos iniciais 75
4.2
Sistema de processamento de transações – SPT 76
4.3
Sistema de informações gerenciais – SIG 78
4.4
Sistema de suporte à decisão – SSD 80
4.5
Sistema de suporte executivo – SSE 80
Capítulo
5
Sistema
integrado de gestão
5.1
Conceitos iniciais 85
5.2
Integração de sistemas 86
5.3
Sistema integrado de gestão – ERP 88
5.4
Histórico e evolução dos sistemas ERP 90
5.5
Principais características e vantagens do ERP 93
Capítulo
6
Fornecedores
e implantação de sistemas ERP
6.1
Conceitos iniciais 99
6.2
Fornecedores de produtos ERP 99
6.3
Implantação de sistemas ERP 101
6.4
Seleção de produtos ERP 104
6.5
Principais obstáculos para implantação de sistemas ERP 106
6.6
Estudo de caso sobre implantação de ERP 108
Capítulo
7
Módulos
que compõem um ERP
7.1
Conceitos iniciais 115
7.2
Módulos básicos 116
7.3
Módulos específicos ou verticais 118
7.4
Módulos customizados 119
Capítulo
8
Sistemas
produtivos industriais
8.1
Conceitos iniciais 123
8.2
Sistemas MRP e MRP II 126
8.3 Sistema Just-in-Time (JIT)/Kanban
132
8.4
Sistemas OPT/TOC 136
8.5
Definição do sistema mais adequado 138
Capítulo
9
Segurança
e controle em sistemas de informação
9.1
Conceitos iniciais 143
9.2
Análise do risco em segurança da informação 146
9.3
Principais ameaças 147
9.4 Política
de segurança da informação 149
9.5
Segurança física e ambiental 153
9.6
Segurança lógica 156
9.7
Controle de acesso lógico 158
9.8 Plano
de contingência (continuidade) 159
Capítulo
10
Tópicos
avançados em sistemas de informação
10.1 Conceitos iniciais 167
10.2 Customer Relationship Management – CRM 168
10.3 Supply Chain Management – SCM 173
10.4 Business
Intelligence – BI 175
10.5
Gestão eletrônica de documentos – GED 180
Para
concluir... 189
Referências
191
Respostas
199
Sobre os
autores 205
Caiçara
Junior, Cícero.
Sistemas integrados de gestão: E.R.P – uma abordagem
gerencial
[livro eletrônico] / Cícero Caiçara Junior. – 4. ed.
rev.,
atual. e ampl. – Curitiba: Ibpex, 2012.