Descrição:
O pensamento estratégico empresarial na atualidade tem em seu cerne
a inovação, o conhecimento, a aprendizagem individual e organizacional
como fatores essenciais à estratégia competitiva. Como um gestor estratégico,
você deverá gerir recursos - financeiros, humanos, tecnológicos – e principalmente
informação, de forma a acompanhar as mudanças do mercado,
identificar tendências e criar diferenciais para sua empresa a fim de mantê-la
competitiva.
Pensar estrategicamente é ter a capacidade de criar um caminho – uma
estratégia – que o leve a se antecipar às necessidades do cliente. É ter a
capacidade de monitorar continuamente o ambiente externo, é olhar para
o futuro, identificar demandas, ter um modelo de gestão que trabalhe com
equipes, que desenvolva a aprendizagem, promova a melhoria dos processos,
e gere resultados positivos para a organização.
E o planejamento estratégico é a ferramenta que vai auxiliá-lo a formular
estratégias que vão orientá-lo no caminho para o alcance de seus objetivos
e metas.
Esse livro pretende ser um instrumento para que você construa esse caminho
e assegure um maior desempenho e competitividade para seus negócios.
Professora Márcia Valéria Paixão
Sumario:
Apresentação e-Tec Brasil 3
Indicação de ícones 5
Sumário 7
Palavra da professora-autora 9
Aula 1 – Estratégia 11
1.1 Conceito de estratégia 11
Aula 2 – Planejamento estratégico 15
Aula 3 – Missão, visão e valores 21
3.1 Missão 21
3.2 Visão 22
3.3 Valores organizacionais 23
Aula 4 – Objetivos e metas 27
4.1 Objetivos 27
4.2 Metas 29
Aula 5 – Análise ambiental e postura
estratégica 33
5.1 Análise ambiental 33
Aula 6 – Ferramentas de análise 41
6.1 Ciclo de vida da organização 41
6.2 Matriz produto-mercado (ANSOFF) 43
6.3 Análise do portfólio de produtos 44
Aula 7 – Estratégia de negócios 47
7.1 Estratégias genéricas de Porter 48
Aula 8 – Estratégias funcionais 53
8.1 Planejamento Tático 54
8.2 Planejamento Operacional 55
8.2.1
5W2H 56
Aula 9 – Efetividade da estratégia 59
Aula 10 – Liderança e pessoas 65
Aula 11 – Monitoramento e controle 71
11.1 Ciclo PDCA 71
11.2 Indicadores 72
Aula 12 – Empresas como sistemas 79
12.1 Sistemas abertos 79
Aula 13 – Inovação 83
13.1 Inovar como estratégia 83
Aula 14 – Parcerias 87
14.1 Tipos de parcerias 89
Aula 15 – Aprendizagem 93
15.1 Aprendizagem organizacional 94
15.2 Conhecimento 95
Aula 16 – Mudança 99
16.1 Resistência às mudanças 99
Aula 17 – Cadeia de valor 105
17.1 Cadeia de valor de Porter 105
17.2 Fatores Críticos de Sucesso - FCS 107
Aula 18 – Processo de decisão 111
18.1 O processo decisório 111
18.2 Tipos de decisão do administrador 113
Aula 19 – Estratégia no varejo 117
19.1 Estratégia e o varejo de produtos e serviços 117
19.2 Varejo 118
19.3 O planejamento estratégico no varejo 122
Aula 20 – Estratégia empreendedora 127
Referências 135
Atividades autoinstrutivas 141
Currículo da professora-autora 157
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